Termos de Uso

Última atualização: 23 de agosto de 2019

Bem-vindo à 1Plim!

A 1Plim Soluções em Internet ltda, inscrita no CNPJ sob o número 23.389.985/0001-94, é uma plataforma digital dirigida aos  Organizadores de eventos e Público destes produtos e serviços culturais, turístcos e de entretenimento. A 1Plim une os interesses dos Organizadores na facilitação de vendas de ingressos dos eventos por eles produzidos com os interesses de facilicitação de compra destes ingressos pelo Público. Ainda pelo lado do Organizador, a plataforma busca facilitar a gestão das vendas através de informações em tempo real.

Com o intuito de que todos envolvidos na oferta de eventos em nossa plataforma e todos envolvidos na compra de ingressos para estes eventos se sintam seguros e que todas interações sejam efetuadas de forma transparente, solicitamos que leia com atenção os Termos de Uso - principalmente antes de se cadastrar em nossa plataforma ou utilizar nossos serviços - uma vez que contêm informações importantes sobre os direitos legais,  obrigações e responsabilidades dos envolvidos. Entendemos que os envolvidos são:

  • Organizador: é o único responsável pelo planejamento, organização e realização do evento. É o responsável pela inclusão do evento em nossa plataforma e por todas informações necessárias para a decisão de compra de seu público.
  • Público: é todo interessado em participar e/ou assistir os eventos e adquirem o ingresso através de nossa plataforma.

Tanto o Organizador como o Público são usuários da Plataforma 1Plim.

Os Termos de Uso a seguir regem o relacionamento com os usuários, sejam Organizadores e/ou Público dos eventos cadastrados em nossa plataforma ou outras pessoas que interagem com nossa plataforma através do domínio 1plim.com.br, todos seus subdomínios e/ou através de nossos aplicativos.  Ao acessar, navegar ou usar os serviços da 1Plim, você concorda em cumprir e a estar vinculado a este Termo de Uso, seja como Organizador ou Público.

Caso esteja utilizando a plataforma em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, você garante que tem poderes constituídos para esta representação e os Termos de Uso se referem a empresa/entidade que representa e a você.

1 - Cadastro na Plataforma

O cadastro na Plataforma 1Plim é pré-requisito para sua utilização. Se cadastrando na Plataforma, você concorda que:

  • É sua responsabilidade por manter a confidencialidade de sua senha, criada no ato de seu cadastro na plataforma 1Plim.
  • Você é único e exclusivo responsável por todas as atividades que ocorram sob sua conta e se compromete a notificar-nos imediatamente acerca de quaisquer usos não autorizados de sua conta ou quaisquer outras violações de segurança.
  • A 1Plim não será responsável por quaisquer perdas e danos resultantes de acessos não autorizados ou uso de sua conta.
  • A titularidade do cadastro é pessoal. Apenas o titular da conta na 1Plim poderá ter acesso aos dados relativos à mesma.
  • É de sua responsabilidade o armazenamento e disponibilidade de seus dados de forma a impossibilitar que sejam capturados por por terceiros (hackers) ou qualquer malware instalado no computador, dispositivo móvel, tablet ou navegador que o usuário utilize.

Alterações em dados cadastrados somente poderão ser feitas pelo próprio Usuário em sua área logada, por isto reiteramos que é sua responsabilidade por manter a confidencialidade de sua senha.

2 - Informações prestadas pelos usuários na Plataforma

Para que as transações entre organizadores e público dos eventos possam ser concretizadas é necessário que ambos insiram informações na plataforma 1Plim. Ao se cadastrar na plataforma 1Plim, você concorda que:

  • É de sua responsabilidade e obrigação o fornecimento de informações verdadeiras, completas, claras e atualizadas sobre si mesmo.
  • Há eventos que exigem a checagem das informações cadastradas na plataforma com a de documentos de identificação dos compradores ou utilizadores de ingressos. Caso alguma disparidade nas informações, o Organizador pode impedir a entrada do participante ao evento.
  • Qualquer erro, atraso, prejuízo ou dano causado devido ao cadastramento incorreto, incompleto ou desatualizado de informações é de total responsabilidade do Usuário.
  • O cadastro incorreto, incompleto ou desatualizado de informações que cause prejuízo ou dano a alguma das partes é de total responsabilidade do Usuário que inseriu a informação.
  • Caso a 1Plim identifique inconsistências ou eventuais riscos em relação ao seu usuário (organizadores ou público) ou às suas atividades na plataforma e considere necessário validar as informações cadastradas, você se compromete a fornecer as comprovações que lhe forem requisitadas.
  • Se tivermos motivos que indiquem que quaisquer informações cadastradas não são verdadeiras, teremos o direito de suspender ou encerrar a sua conta, bem como nos recusar a prover quaisquer de nossos serviços.
  • Caso você faça parte do público, todos dados do cadastro devem estar preenchidos para que se possa efetuar transferência de seu ingresso para outra pessoa caso o organizador do evento assim o permita.
  • Caso seja Organizador, sempre cadastrará informações verdadeiras e claras sobre o evento, principalmente o valor do ingresso, descrição do evento, organização, local e contato. Se tivermos motivos que indiquem que qualquer informação prestada é falsa teremos o direito de retirar o evento registrado e recusar-nos a prover-lhe quaisquer de nossos serviços no futuro.

3 - Criação e publicação de evento

O fluxo de venda de ingresso de um evento inicia com a criação e publicação do evento por parte do Organizador. Ao criar e/ou publicar um evento, você concorda que:

  • É o único e exclusivo responsável pela realização do evento anunciado.
  • É o único e exclusivo responsável pela veracidade e clareza das informações divulgadas e anunciadas aos compradores.
  • É o único e exclusivo responsável pela exatidão em informações como necessidade de apresentação de documento na entrada do evento, local, data, horário, valores, atrações, serviços oferecidos, contato, política de cancelamento, política de meiaentrada, política de cancelamento de venda, restrição de faixa etária e qualquer outra informação que seja relevante para que o Público possa tomar a decisão de compra.
  • É o único e exclusivo responsável por todo e qualquer ato ou fato jurídico do evento, por todos os tributos, direitos autorais, contribuições, ou quaisquer outros encargos ligados aos eventos.
  • É o único e exclusivo responsável pelos direitos sobre o evento ou conteúdo publicado e por ações que garantam que não seja infringinda nenhuma patente, marca registrada ou direito autoral de qualquer pessoa ou entidade.
  • É o único e exclusivo responsável pelo pagamento total do local, funcionários e fornecedores contratados para execução do evento.
  • É o único e exclusivo responsável pelo conteúdo publicado (texto e/ou imagem) na plataforma e que ele não viola direitos de propriedade intelectual de terceiros, não são ilegais, racistas, ameaçadores, difamatórios, obscenos, vulgares ou invasivos da privacidade alheia.
  • É o único e exclusivo responsável por os links e redirecionamentos inseridos e/ou editados na descrição do evento ou em qualquer outra página relativa ao evento ou ao organizador.
  • É o único e exclusivo responsável por instruir os Compradores, bem como disponibilizar e divulgar links de acesso em casos de eventos que venham a ocorrer virtualmente.
  • É o único e exclusivo responsável no caso de publicação conteúdo e/ou realização de eventos que infrinjam ou possibilitem a violação das leis brasileiras.
  • É o único e exclusivo responsável pela imediata comunicação à 1Plim no caso de cancelamento de evento.
  • É o único e exclusivo responsável sobre o uso da sessão “Fale com o produtor” disponibilizada por nossa plataforma e que lhe permite responder aos Compradores em tempo hábil e sanar eventuais dúvidas.

Também ao criar e/ou publicar um evento, você concorda que:

  • A 1Plim poderá suspender ou encerrar a conta do Organizador e recusar a prover quaisquer de nossos serviços se os compromissos acima forem desrespeitados,
  • A 1Plim poderá remover a publicação de seu evento caso não siga os critérios acima ou caso a publicação seja objeto de denúncia por parte de outros usuários.
  • A 1Plim não tem responsabilidade sobre os links e redirecionamentos inseridos e editados na descrição do evento ou em qualquer outra página relativa ao evento ou ao organizador e que não atesta a veracidade ou confiabilidade destes links.
  • A 1Plim tem como direito de ingressar contra o Organizador por quaisquer valores que seja compelida a pagar aos Compradores em virtude de ação, reclamação ou processo administrativo, seja judicial ou extrajudicial.
  • A 1Plim também não será responsabilizada por qualquer dano causado por motivo de caso fortuito ou força maior, bem como fato de terceiro.
  • Isenta a 1PLim de qualquer dano causado decorrentes de falta de energia elétrica, de pane nos serviços das concessionárias, de falhas nos serviços oferecidos pela empresas de telefonia e outros provedores, inclusive provedores de hospedagem.

4 - Compra de ingressos

Ao comprar um ingresso para  um evento, você concorda que:

  • O Organizador do evento é o único e exclusivo responsável pela realização do evento anunciado e que a 1Plim apenas divulga e possibilita a comercialização dos ingressos através do uso de sua plataforma.
  • O organizador do evento é o único e exclusivo responsável pela entrega de tudo o que foi anunciado e contratado com público e fornecedores.
  • O organizador do evento é o único e exclusivo responsável pelas decisões que levem a cancelamentos, alterações, atrasos e por eventual devolução do valor do ingresso em decorrência de tais fatos. Lembrando que são vários motivos que podem acarretar no cancelamento do evento como condições climáticas adversas, doença do artista, casos fortuitos, de força maior ou decisões judiciais impeditivas. Ainda no caso de cancelamento, a 1Plim poderá efetuar devolução do valor do ingresso (excetuando a taxa de serviço que é pagamento pelo serviço que a 1Plim presta a ambos usuários) relativos aos valores que ainda não tiverem sidos repassados ao Organizador.
  • O Organizador é o único e exclusivo responsável por qualquer fato ocorrido nas dependências e no decorrer do evento.
  • O Organizador é o único e exclusivo responsável pelo conteúdo publicado (texto e/ou imagem) na plataforma.
  • O Organizador é o único e exclusivo responsável pela política de cancelamento de compra dos ingressos de seus eventos (exceto em caso previsto pelo código do consumidor).
  • É de sua responsabilidade a Verificação de todas informações relativas ao seu pedido (evento, local, data, número de ingressos, forma de pagamento,  valor e dados solicitados para emissão dos ingressos) antes de concluir sua compra.
  • Que toda compra está sujeita à disponibilidade de ingressos e que é o organizador que define as quantidades de ingressos a serem vendidos por lote, por setor ou por qualquer outra segregação.
  • É de sua responsabilidade o preenchimento das informações solicitadas de forma correta, clara, completa e com dados verídicos e atualizados, caso contrário, a compra poderá ser cancelada pela 1Plim. Se após o cancelamento ainda quiser efetuar nova compra, estará sujeito às condições e disponibilidade de ingressos neste novo momento.
  • Toda compra de ingressos efetuada tendo como meio de pagamento o cartão de crédito está sujeita à aprovação da transação pela administradora de cartão de crédito e é sua obrigação arcar com os valores cobrados na fatura.
  • Toda compra de ingressos efetuada tendo como meio de pagamento o boleto está sujeita à confirmação de pagamento através da compensação da instituição bancária e é sua obrigação efetuar o pagamento do valor total e até a data do seu vencimento.
  • Toda compra de ingressos efetuada tendo como meio de pagamento a Transferência Bancária está sujeita à conciliação do pagamento e é sua obrigação efetuar a transferência do valor total, até a data do vencimento, no banco, agência, conta e cpf/cnpj definidos no momento da compra. Caso o valor, o banco, a agência, a conta ou cpf/cnpj informado no momento da compra não seja o utilizado na transferência, a compra poderá ser cancelada.
  • Alguns eventos podem submeter o público à revista privada no ingressos ao local de realização do evento.
  • Caso o Organizador tenha informado a obrigatoriedade de apresentação de documento para acesso ao evento, é sua responsabilidade a apresentação do documento no momento de entrega do ingresso.

A disponibilidade de ingressos de meia-entrada ou de outros descontos está sujeita às regras estabelecidas pela Promotora do Evento e/ou pelo local onde o evento será realizado, sempre garantidas as disposições de lei. Para mais detalhes sobre a política de meia-entrada, por favor consulte a sessão de: Perguntas Frequentes

Também ao comprar ingressos para um evento, você concorda que:

  • A 1Plim não produz eventos. Os eventos vendidos através da nossa plataforma são publicados pelos organizadores que utilizam nossa plataforma para facilitar sua vendas e ter acesso a uma ferramenta de gestão de vendas, repasses, promoções e check in. Não somos responsáveis, sob quaisquer circunstâncias, por eventuais perdas e danos relacionados à compra de ingressos e à participação em eventos que utilizam os nossos serviços.
  • A 1Plim será isentada de qualquer responsabilidade sobre a realização dos eventos para os quais foram adquiridos ingressos.
  • A 1Plim poderá suspender ou encerrar a conta do usuário e recusar a prover quaisquer de nossos serviços se os compromissos acima forem desrespeitados.

5 - Acesso aos ingressos

Tão logo a 1Plim identifique o recebimento do valor de compra (prazo que pode variar dependendo do meio de pagamento escolhido. Ao comprar um ingresso para  um evento, você concorda que:

  • O acesso a seus ingressos se dará de duas formas:
    • Através de envio para o email cadastrado em nossa plataforma e que corresponde ao seu usuário (uma única vez).
    • Através da sessão “Meus Ingressos” de nossa platafroma (pode ser acessado a qualquer momento).
  • É de sua responsabilidade a guarda e acesso ao seu ingresso em seu eMail e na Plataforma 1Plim.
  • É sua responsabilidade não permitir o acesso de terceiros ao seu ingresso em nenhum momento, seja no formato digital ou físico (impresso).
  • Seu o ingresso poderá ser direcionado à caixas aleatórias como “spam”,  “lixo eletrônico”,  “social” ou “promoções” de seu endereço de email e que a 1Plm não tem nenhum controle sobre seu e-mail.  É sua responsabilidade a impressão  ou gravação de seu ingresso em algum dispositivo móvel caso pretenda utilizá-lo em evento a ser realizado em local de deifícil acesso à internet, o que pode impedir seu acesso na entrada do evento.
  • O usuário é único e exclusivo responsável pela guarda, pela conservação e cuidados com os ingressos recebidos, ciente de que o extravio pode permitir que outra pessoa o utilize e não possa ser utilizado pelo verdadeiro dono. A 1Plim não pode ser responsabilizada pela perda ou extravio do ingresso.

Também ao comprar ingressos para um evento, você concorda que:

  • A 1Plim não tem nenhuma responsabilidade no caso de impossibilidade de acesso ao ingresso devido a indisponibilidade de acesso à internet.

6 - Cancelamento da compra e devolução do valor do ingresso

A política de cancelamento de compra e devolução do valor do ingresso é de responsabilidade do Organizador do evento sempre considerando em primeira instância o Código de Defesa do Consumidor. Considerando a necessidade do cancelamento de sua compra e devolução do valor do ingresso,  você concorda que:

  • O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias a contar da data da compra ou até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento.
  • Excluindo o caso garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, cada evento vendido através da Plataforma 1Plim tem sua própria política de cancelamento e reembolso, a critério do Organizador. Para verificar a política de cancelamento de compra/venda, o Comprador deve procurar essa informação na página de venda do evento ou entrar em contato com o Organizador.
  • É de sua responsabilidade informar-se sobre a política específica do evento que deseja participar e, caso necessário, entrar em contato com o Organizador para solicitar o cancelamento de sua compra e reembolso do pagamento.
  • É de responsabilidade do Organizador comunicar a seus potenciais Compradores sua própria política de cancelamento.

7 - Taxa de serviço pela intermediação de vendas

A 1Plim cobra uma taxa pela intermediação da venda de ingresso  calculada a partir das vendas online efetuadas. ao publicar um evento em nossa plataforma, você concorda que:

  • A taxa cobrada é de 10% (dez por cento) sobre o valor das vendas.
  • Você poderá optar, através da plataforma, se a taxa será repassada ao Comprador ou não.
  • Negociações sobre a taxa cobrada feitas pessoalmente pela 1Plim com o Organizador, prevalecem sobre estes Termos de Uso e ficará registrado em documento à parte.

8 - Repasse de valores de venda

O repasse dos valor relativo às vendas de ingressos de evento criado em nossa plataforma é efetuada pela 1Plim e ao publicar um evento em nossa plataforma, você concorda que:

  • O repasse será efetuado pela 1Plim já descontada a taxa de serviço.
  • O repasse do valor correspondente às vendas realizadas será efetuado através de transferência bancária para o banco, agência e conta definidos no cadastro do Organizador.
  • É sua responsabilidade o regisro das informações de repasse de vendas. É imprescindível que as informações sejam completas e corretas para que não haja devoluções de repasses por parte dos bancos.
  • O valor total vendido, decrescido da taxa de serviço cobrada pela 1Plim, será repassado até o 3º dia útil após a realização do Evento. A 1Plim esclarece que o repasse leva em conta a data em que o evento realmente ocorre, e não a data cadastrada na plataforma. Caso a data indicada em nossa plataforma não corresponda à data real da realização do evento, o repasse poderá ser postergado até o 3º dia útil após a data em que o evento, de fato, for finalizado.

Também ao publicar um evento em nossa plataforma, você concorda que:

  • A 1Plim não se responsabiliza por atrasos no repasse devido à falta de alguma ou erro de alguma informação necessária para a transferência bancária.

9 - Emissão de Notas fiscais

Considerando a emissão de nota fiscal, você concorda que:

  • O serviço de intermediação de venda de ingresso, remunerado através da taxa cobrada pela Plataforma deve ser realizada pela 1Plim e tem como tomador o Organizador. É responsabilidade do Organizador cadastrar na plataforma os dados necessários para que a 1Plim possa emitir a nota fiscal. A 1Plim emitirá a nota fiscal na primeira semana do mês seguinte à data de pagamento do evento em nome do Organizador do evento, tomador do serviço, no valor referente ao total cobrado em taxas.

Também ao publicar um evento em nossa plataforma, você concorda que:

  • A 1Plim não tem nenhuma responsabilizade pelos impostaos devido às esferas publicas sobre os serviços e produtos vendidos pelo Organizador do evento em nossa plataforma. Estes impostos são de responsabilidade única e exclusiva do Organizador do evento.

10 - Isenções concernente à 1Plim

Ao publicar um evento e/ou comprar ingressos em nossa plataforma, você concorda que:

  • Em isentar a 1Plim e seus diretores, funcionários, parceiros e colaboradores, de todos e quaisquer danos, perdas, responsabilidades e despesas resultantes de disputas entre Organizador e Público que utilizam nossa plataforma.
  • A 1Plim não será responsável, sob quaisquer circunstâncias, por eventuais perdas e danos relacionados ao uso de nossos serviços. Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar temporariamente os serviços que prestamos.

11 - Geral

A marca 1Plim® e os logos pertencentes à 1Plim Soluções em Internet LTDA, exibidos no site, são marcas registradas. A utilização dos serviços da plataforma concede ao organizador o direito de usar somente nossas marcas nos materiais de divulgação online para vincular a venda dos ingressos ao site e  exceto esta situação, fica vedada a utilização de nossas marcas em conexão com qualquer marca comercial sem o nosso consentimento prévio e por escrito.

A 1Plim Soluções em Internet Ltda se reserva no direito de alterar, reiterar ou atualizar a qualquer tempo os Termos de Uso apresentados, inclusive, entre outros, como resultado de evolução da legislação aplicável, e encoraja o cliente a tomar ciência este instrumento antes de proceder qualquer compra em nossos canais de venda.

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